Termini e condizioni di vendita

Condizioni di Vendita

Gentile Utente, desideriamo informarti che Le Condizioni di vendita riportate qui di seguito indicano, con estrema chiarezza e nel pieno rispetto delle vigenti normative a tutela dei consumatori, le condizioni e le modalità con cui potrai effettuare i tuoi acquisti on-line nel negozio presente sul nostro sito in modo facile, sicuro, veloce e conveniente, pertanto ti invitiamo a leggerle e ad accettarle per poter utilizzare tutti i nostri servizi on-line.

1. Soggetti. Fornitore: NovaPhil. Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all'atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali ed in proposito valgono le garanzie di cui al successivo articolo 11

2.Oggetto del servizio. Tramite il servizio E-commerce presente sul nostro sito, il Fornitore mette a disposizione del Cliente uno scaffale virtuale dal quale e' possibile visionare on line e acquistare beni di ogni tipo. Il servizio è rivolto principalmente a soggetti residenti nel territorio dello stato italiano. Ogni articolo e' corredato da una scheda tecnica, basata esclusivamente sui dati pubblicati, che ne indica le caratteristiche principali e la eventuale garanzia commerciale. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ma potrà effettuare acquisti presso il Fornitore solo in seguito all'accettazione delle presenti condizioni di vendita.

3. Natura del rapporto e casi di non applicabilità delle norme a tutela dei consumatori. In conformità a quanto previsto dalle leggi italiane e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente e' disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt 1469 bis e segg. c.c.

4. Prezzi. Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA inclusa" ed espressi in Euro. La validita' dei prezzi indicati e' sempre e solamente quella indicata dalla procedura (preventivo o carrello) nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.

5. Pagamento. Il pagamento avviene secondo le modalità previste nell'apposita pagina. Il Cliente e' informato che il Fornitore, eseguite le opportune verifiche, procede al prelievo dell'importo (nel caso di pagamenti effettuati con carta di credito) solo dopo la effettiva evasione  dell'ordine e che pertanto il pagamento avviene solo in tale momento. In tal modo il Cliente ha la certezza che, in caso di problemi di scorte dei prodotti o di ritardi nell'evasione per motivi non imputabili al Fornitore, non verranno effettuati prelievi prima della effettiva evasione dell'ordine.

6. Ordini di acquisto. Il Fornitore che fa uso del sistema di commercio elettronico presente sul nostro sito, salvo eccezioni, non dispone di scorte ma predispone le consegne solo a seguito degli ordini pervenuti. In caso di ordini o prenotazioni per materiale non disponibile, in tutto o in parte, Il Fornitore potrà eseguire anche evasioni parziali. In tal caso Il cliente verrà informato in forma scritta (anche a mezzo e-mail), entro i termini per la prevista, consegna. Ogni ordine e' contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e contiene l'indicazione della data di inoltro al sistema, l'indicazione di massima della data di consegna, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi iva inclusa in Euro, il riepilogo costi totale indicato per imponibile (iva esclusa) e per totale (iva inclusa) in Euro. Il ricevimento dell'ordine nel proprio sistema informativo non impegna il Fornitore sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo e-mail all'indirizzo comunicato dal Cliente nel modulo d'ordine. Il Cliente potra' inoltre verificare in ogni momento sul sito del fornitore lo stato di lavorazione e evasione del proprio ordine. Il Cliente accetta che le comunicazioni inviate dal Fornitore ed inerenti l'ordine da questi ricevuto avvengano in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web.

7. Modalità di Consegna. Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati o a mezzo Poste Italiane la merce viaggia in porto franco con spese e rischi del trasporto a integrale carico del Cliente stesso tranne dove diverssamente specificato. Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovra' verificare l'intergrita' dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformita' sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.Il Fornitore rende noto al Cliente il criterio generale di calcolo utilizzato per l'applicazione degli oneri legati alla consegna del materiale ordinato e' legato ai fattori peso e ubicazione geografica sul territorio. Salvo momentanee promozioni o sconti particolari.

8. Termini indicativi di consegna. I tempi per la consegna (da ritenere puramente indicativi  e non vincolanti ) variano a seconda del metodo di spedizione scelto. I tempi di preparazione dell'ordine  possono variare da 2/3 giorni fino a 10 giorni a seconda dell'entità del materiale da preparare e della disponibilità da parte del magazzino.  Una volta effettuato l'ordine, il nostro sistema invierà in automatico all'indirizzo email fornito, un riepilogo dell'ordine. Tale riepilogo non è da considerarsi quale conferma di ordine. Il Fornitore, provvederà a cambiare lo stato dell'ordine, confermandolo o meno. Lo stato dell'ordine può essere consultato dal cliente una volta effettuato il Login.

9. Diritto di recesso. Il Fornitore, ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza), informa il Cliente di quanto segue: Il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata; il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente - consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attivita' economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, il proprio Codice Fiscale.

9.1. Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attivita' lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA;

Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:

Acquisto di prodotto confezionato, aperto dal Cliente

Acquisto di beni o servizi il cui prezzo e' legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non e' in grado di controllare;

Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

La fornitura di servizi la cui esecuzione è iniziata, con l'accordo del Cliente, prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto dal comma 1 dell'art. 5, D.Lgs 185/99.

9.2. Modalità di esercizio del Diritto di recesso
Il diritto di Recesso si esercita mediante l'invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato, di una lettera Raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:Indirizzo del Fornitore.Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:

1. Il numero d'ordine per cui si esercita il recesso;
2. L'espressa volonta' del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
3. La descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso;
4. Il legittimo motivo per il quale il cliente intende recedere;
5. Coordinate bancarie del Cliente (conto corrente, abi, cab, intestatario del conto se diverso da Cliente). In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1, 2, 3 e 4 il Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed esterni nonché a tutti gli accessori ecc. In seguito al ricevimento della raccomandata con cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Fornitore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente le modalita' per effettuare la restituzione dei prodotti al Fornitore. il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più tardi di 15 (quindici) giorni dalla comunicazione. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sara' accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile.

10. Garanzie sui prodotti.
Il Cliente accetta, al momento dell'acquisto, integralmente, le condizioni di garanzia commerciale e assistenza eventualmente offerte dai produttori degli articoli acquistati che possono essere indipendenti dal volere del Fornitore il quale pertanto non risponde di tali condizioni di garanzia e assistenza.
11. Garanzie prestate dal Cliente.
Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Il Cliente si impegna ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto. Il Cliente e' inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.
12. Limitazioni della responsabilità.
Qualunque informazione relativa ai prodotti venduti dal Fornitore si basa esclusivamente sui dati pubblicati e resi noti dai rispettivi produttori, pertanto il Fornitore medesimo non e' responsabile per la corrispondenza della merce venduta alle specifiche pubblicate sul sito  del fornitore stesso. Il Fornitore declina inoltre ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.
13. Comunicazioni.
Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. Il Cliente e' informato e accetta che il Fornitore tenga archivio dei File Log tecnici sui propri sistemi inerenti la tracciabilita' delle operazioni di preventivazione e passaggio ordine e ne riconosce la validita' al fine di ricostruzione eventuale dei rapporti posti in essere.
14. Costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza.
Per tutti i servizi on-line sul nostro sito vengono applicati i costi di connessione praticati dal Provider utilizzato dal Cliente per la connessione medesima al quale il Cliente stesso deve rivolgersi per ottenere le dovute informazioni.
15. Legge applicabile.
Per tutti i servizi di e-commerce resi disponibili sul nostro sito si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano. E' competente il foro in cui ha sede il fornitore.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI:
Ai sensi degli artt. 1341 - 1342 C.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita (termine di decadenza per far valere le difformità); 1. Soggetti; 2. Oggetto del servizio; 3. Natura del rapporto; 4. Prezzi; 5. Pagamento; 6. Ordini di acquisto; 7. Modalità di consegna 8.Termini indicativi di consegna; 9. Diritto di recesso; 9.1. Esclusione del diritto di recesso; 9.2. Modalità di esercizio del Diritto di recesso; 10. Garanzie sui prodotti; 11. Garanzie prestate dal Cliente; 12. Limitazioni della responsabilità; 13. Comunicazioni; 14. Costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza;  15. Legge applicabile;